经过20多年的发展，宝德持续而深刻地把握市场需求，积累了海量的客户资源和丰富的服务经验
安邦保险是一家全球化的保险公司，在国内拥有全面的超过 3000 万的用户的完善的服务网络。为进一步覆盖各级市场，提供专业保险类业务，安邦保险集团在贵阳市观山湖区窦关 CCOB 云呼叫中心设立贵阳分部，首期呼叫坐席 300 个。
随着客户关系管理及电子商务的迅速发展的快速发展，呼叫中心的作用得到了极大的发展空间，但在企业呼叫中心建设中，往往需要投入很大精力在基础设施、底层硬件的构建上， 无法真正专注与服务质量的提高。传统模式下使用电脑主机，由于呼叫中心规模较大，呼叫中心整体能耗也是一个突出问题，不符合现在国家倡导的节能减排号召。
桌面云能够切实满足安邦保险对目前的 IT 现状的需求，以宝德公司自主研发的高性能服务器、桌面云端为基础，结合宝德桌面云软件技术，提供 300 坐席桌面云的整体呼叫中心。服务器从后端提供桌面云所需的计算、内存、磁盘空间、网络等资源，前端只需配置一台云终端用于接收、显示画面即可。桌面云的系统分配、区域、网络划分等管理均直接在服务器后台进行操作，可实现对桌面云的系统更新、软件安装、端口控制等功能，从而实现云端桌面的集中管理；抛弃传统电脑主机模式，使用桌面云端设备，将极大降低能耗使用，实现高效、绿色、环保的呼叫中心。
安邦保险集团电销/呼叫中心分为三个部分：
（1）电销坐席；
（2）客服呼叫坐席；
（3）办公坐席;
三个区域负责不同的业务范围，坐席桌面根据具体使用需求提供不同的桌面配置及软件环境、网络环境。使用桌面云系统，能切实保障整体服务的连续性，为保证业务应用系统的高可靠性、高持续性、高稳定性，采用宝德双路服务器 PR2710G 和宝德云终端 PL1000 构建桌面云系统。为安邦集团带来了持续的应用环境、高效的运作效率、空闲系统资源的整合。服务器虚拟化整合解决方案的系统架构如图所示，主要包括以下几个组件：
1、利用宝德双路至强服务器 PR2710G 提供高性能和高密度的物理服务器。配置 6 台高配置服务器安装宝德云系统，用于提供高可用性等桌面云虚拟化功能。
2、前端采用公司推出的 PL1000 桌面云终端，功耗地址 5W/台，极大降低能耗使用。
3、服务器中的资源集中使用，灵活调配，根据需求实时分配给终端，确保终端的连续性，及集中管理。
整体 300 个云端桌面，可按分区部署不同桌面，桌面根据模板直接部署，5 分钟即可完成整体部署安装，后台 Web 管理面板易用，无单点故障。能够快速实现业务的备份与故障恢复，系统安全可靠。传统电脑主机每台功耗 150W，300 台 PC，总功耗 45000W；现在替换成云终端+服务器模式，云终端功耗 5W/台，服务器 550W/台，总功耗 4800W，能耗降低 89%。便于管理，提高效率传统电脑主机，管理员频繁与系统故障、软件故障，重新安装、克隆的操作，桌面云系统可设置每次系统开机即还原至初始模式，或云端系统重新部署即可。在后台即可进行统一管理，简单、高效。桌面云端的扩展只需增加服务器，扩展灵活。
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